CentralStationCRM im Überblick: Funktionen, Preise und Bewertung

CentralStationCRM kommt von der 42he GmbH aus Köln und verfolgt einen bewusst einfachen Ansatz: ein CRM für Menschen, die keine CRM-Expertinnen und Experten sind. Statt Preisen pro Kopf gibt es Pakete für ganze Teams. Unsere Einordnung beruht auf Anbieterangaben, ein Praxistest steht noch aus.

Für wen sich CentralStationCRM eignet

Die Zielgruppe sind Beratungen, Agenturen, Coaches, Vereine, Handwerksbetriebe und kleine Teams, die ihre Kontakte strukturiert verwalten wollen. Vertriebsorganisationen mit komplexen Prozessen und Automatisierung brauchen ein umfangreicheres System.

Funktionen im Alltag

Im Mittelpunkt steht das Kontaktmanagement, so beschreibt es der Anbieter selbst. Die Pakete unterscheiden sich vor allem bei Nutzerzahl, Kontakten und Speicher. Erweiterungen wie Pipelines und KPI-Tracking lassen sich in jedem kostenpflichtigen Paket dazubuchen. Speicher und Kontakte können separat erweitert werden, ohne das Paket zu wechseln.

Preise und Kosten

Starter ist kostenlos für drei Nutzer und 200 Kontakte. Team kostet 25 € im Monat für drei Nutzer und 3.000 Kontakte, Small Office 79 € für zehn Nutzer, Business 155 € für zwanzig und Enterprise 299 € für vierzig Nutzer. Umgerechnet zahlt ein Team mit zehn Personen im Paket Small Office 7,90 € pro Kopf. Die Testphase dauert 30 Tage; danach fragt der Anbieter nach, ein Vertrag entsteht erst mit der bewussten Wahl eines Bezahltarifs.

Datenschutz und Sicherheit

Laut Datenschutzerklärung setzt CentralStationCRM Hoster in Nürnberg und Bonn ein, also Dienstleister in Deutschland. Der Anbieter nennt tägliche Backups, redundante Speicherung und verschlüsselte Verbindungen. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung für Kunden sollten Sie vor dem Start anfordern.

Stärken und Schwächen

Einfache Bedienung, Paketpreise für das ganze Team, ein kostenloser Einstieg und Hosting in Deutschland machen CentralStationCRM für kleine Organisationen attraktiv. Schwächen sind Pipelines nur als Zusatz und wenig Automatisierung für große Vertriebe.

Alternativen

Sage Sales Management ist auf den B2B-Außendienst spezialisiert. weclapp verbindet CRM mit ERP-Funktionen. Für Unternehmen mit Sage ERP bietet Sage 100 eigene Vertriebsfunktionen.

Unser Fazit

CentralStationCRM ist eine sympathisch einfache Wahl für kleine Teams, die Kontakte endlich aus der Tabellenkalkulation holen wollen. Prüfen Sie, ob Sie Pipelines brauchen, und rechnen Sie die Erweiterung gegebenenfalls ein.